送出後,我們會立即且不可復原地刪除下方「會刪除哪些資料」所列的內容。
若你已無法登入或已移除 App,請寄電子郵件至 guagma0920@gmail.com:
我們確認身分後會替你刪除,完成後回信告訴你。
你不需要刪除整個帳號,也能移除資料:
| 資料 | 處理方式 |
|---|---|
| 帳號(姓名、Email、頭像) | 立即刪除 |
| 你帳本裡的所有記帳紀錄,以及帳本、支付方式、預算、固定收支、提醒 | 立即刪除 |
| 你擁有的共用帳本(包括其他成員在裡面記的帳),以及你在別人共用帳本的成員身分 | 立即刪除 |
| 裝置與推播紀錄、加密鑰匙、加密救援副本與重設備份 | 立即刪除 |
| RevenueCat 上的訂閱紀錄 | 我們會向 RevenueCat 送出刪除要求 |
| 保留什麼 | 為什麼 | 留多久 |
|---|---|---|
| 你在別人共用帳本裡留下的紀錄(例如你記或改過的帳),以及上面標註的你的名字和帳號編號(擁有者刪掉的帳,7 天後會從伺服器刪除);擁有者的救援副本或重設備份裡也可能有一份 | 那是帳本擁有者的資料 | 沒有固定期限 |
| 你送出的問題回報、許願與留言(含帳號編號、裝置資訊、診斷紀錄) | 許願內容其他人仍看得到;客服往來需要留底 | 沒有固定期限 |
| 你寄到客服信箱的信 | 客服往來留底 | 沒有固定期限 |
| 操作紀錄(例如登入、同步、訂閱變動、密碼輸入錯誤次數,含帳號編號),以及一筆「帳號已刪除」紀錄 | 稽核與防止濫用 | 沒有固定期限 |
| 系統異常紀錄(含帳號編號與錯誤說明) | 排查問題 | 處理完成後 30 天刪除;未處理的,在同一個問題 90 天沒有再出現後刪除 |
| 加密救援副本的使用紀錄(什麼時候、為什麼、還原或刪除了幾筆) | 稽核 | 沒有固定期限 |
| 共用帳本鑰匙的驗證指紋(不是鑰匙本身,無法用來解開內容),上面記有建立者的帳號編號 | 讓其他成員確認拿到的鑰匙是真的 | 沒有固定期限 |
| 我們後台設定名單裡的帳號編號(例如功能測試或加密分批的名單) | 由我們手動維護 | 直到我們手動移除 |
| 伺服器連線紀錄(可能含帳號編號、裝置編號與 IP 位址) | 排查問題 | 依 Google Cloud 紀錄的保存設定 |
| 以單向雜湊產生的試用識別碼 | 防止刪帳號後重新註冊、重複領取免費試用 | 永久 |
| 系統維護時留下的分類整理備份(可能含你的分類名稱和帳號編號) | 維護出錯時用來還原 | 沒有固定期限 |
| 每日資料庫備份(存放於 Google 的亞洲多區域) | 系統故障時救回資料 | 保留 30 份,約 30 天後自動汰換 |
關於刪除帳號的任何問題:
Voinance(念帳)— 個人開發者
Email:guagma0920@gmail.com
Once submitted, we immediately and irreversibly delete everything listed under “What gets deleted” below.
If you can no longer sign in or have removed the app, email guagma0920@gmail.com:
Once we have verified your identity, we will delete your account for you and email you when it is done.
You don't have to delete your whole account to remove data:
| Data | Action |
|---|---|
| Account (name, email, profile photo) | Deleted immediately |
| All expense entries in your ledgers, plus ledgers, payment methods, budgets, recurring entries, reminders | Deleted immediately |
| Shared ledgers you own (including entries other members recorded in them), and your memberships in other people's shared ledgers | Deleted immediately |
| Device and push records, encryption keys, the encryption rescue copy and reset backup | Deleted immediately |
| Your subscription record at RevenueCat | We send RevenueCat a deletion request |
| What is kept | Why | How long |
|---|---|---|
| Records you left in other people's shared ledgers (for example, entries you recorded or edited), with your name and account ID labeled on them (entries the owner deletes are removed from our server after 7 days); a copy may also exist in the owner's rescue copy or reset backup | That is the ledger owner's data | No fixed period |
| Bug reports, wishes, and comments you sent (including account ID, device information, and diagnostic logs) | Wish content is still visible to others; support exchanges need to be kept on record | No fixed period |
| Emails you sent to our support address | Support records | No fixed period |
| Activity logs (for example, sign-ins, syncs, subscription changes, number of wrong passcode attempts, including account ID), plus one “account deleted” record | Auditing and abuse prevention | No fixed period |
| System error logs (including account ID and error descriptions) | Investigating problems | Deleted 30 days after being resolved; unresolved ones are deleted once the same problem has not recurred for 90 days |
| Records of use of the encryption rescue copy (when, why, how many entries were restored or deleted) | Auditing | No fixed period |
| Verification fingerprints of shared-ledger keys (not the keys themselves, and they cannot be used to unlock content), which record the creator's account ID | Let other members confirm the key they received is genuine | No fixed period |
| Account IDs on our back-office settings lists (for example, feature-testing or encryption rollout lists) | Maintained by us manually | Until we remove them manually |
| Server connection logs (may include account ID, device ID, and IP address) | Investigating problems | According to Google Cloud's log retention settings |
| A trial identifier created with a one-way hash | Prevent getting the free trial again by deleting and re-registering | Permanently |
| Category clean-up backups left from system maintenance (may include your category names and account ID) | Restore if maintenance goes wrong | No fixed period |
| Daily database backups (stored in Google's Asia multi-region) | Recover data after a system failure | 30 copies are kept and automatically replaced after about 30 days |
For any questions about deleting your account:
Voinance (念帳) — Individual Developer
Email: guagma0920@gmail.com
เมื่อส่งคำขอแล้ว เราจะลบข้อมูลที่ระบุไว้ใน “ข้อมูลใดจะถูกลบ” ด้านล่างทันทีและกู้คืนไม่ได้
หากคุณเข้าสู่ระบบไม่ได้แล้วหรือลบแอปไปแล้ว โปรดส่งอีเมลมาที่ guagma0920@gmail.com:
เมื่อยืนยันตัวตนแล้ว เราจะลบให้ และจะตอบกลับเมื่อดำเนินการเสร็จ
คุณลบข้อมูลได้โดยไม่ต้องลบทั้งบัญชีผู้ใช้:
| ข้อมูล | วิธีดำเนินการ |
|---|---|
| บัญชีผู้ใช้ (ชื่อ อีเมล รูปโปรไฟล์) | ลบทันที |
| รายการทั้งหมดในสมุดบัญชีของคุณ รวมถึงสมุดบัญชี วิธีชำระเงิน งบประมาณ รายการประจำ และการเตือนให้จดรายการ | ลบทันที |
| สมุดบัญชีที่แชร์ที่คุณเป็นเจ้าของ (รวมถึงรายการที่สมาชิกคนอื่นจดไว้ในนั้น) และสถานะสมาชิกของคุณในสมุดบัญชีที่แชร์ของผู้อื่น | ลบทันที |
| บันทึกอุปกรณ์และการแจ้งเตือนแบบพุช กุญแจเข้ารหัส สำเนากู้คืนการเข้ารหัส และข้อมูลสำรองก่อนรีเซ็ต | ลบทันที |
| ประวัติการสมัครสมาชิกบน RevenueCat | เราจะส่งคำขอให้ RevenueCat ลบ |
| เก็บอะไร | ทำไม | นานเท่าไร |
|---|---|---|
| รายการที่คุณทิ้งไว้ในสมุดบัญชีที่แชร์ของผู้อื่น (เช่น รายการที่คุณจดหรือแก้ไข) รวมถึงชื่อและ ID บัญชีของคุณที่กำกับไว้ (รายการที่เจ้าของลบจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์หลัง 7 วัน) และอาจมีอยู่ในสำเนากู้คืนหรือข้อมูลสำรองก่อนรีเซ็ตของเจ้าของด้วย | เป็นข้อมูลของเจ้าของสมุดบัญชี | ไม่มีกำหนดระยะเวลาที่แน่นอน |
| การแจ้งปัญหา ข้อเสนอใน “ขอฟีเจอร์” และความคิดเห็นที่คุณส่ง (รวม ID บัญชี ข้อมูลอุปกรณ์ บันทึกการวินิจฉัย) | ผู้อื่นยังเห็นเนื้อหาข้อเสนอได้ และต้องเก็บประวัติการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าไว้ | ไม่มีกำหนดระยะเวลาที่แน่นอน |
| อีเมลที่คุณส่งมายังอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า | เก็บประวัติการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า | ไม่มีกำหนดระยะเวลาที่แน่นอน |
| บันทึกการใช้งาน (เช่น การเข้าสู่ระบบ การซิงค์ การเปลี่ยนแปลงการสมัครสมาชิก จำนวนครั้งที่ใส่รหัส PIN ผิด รวม ID บัญชี) และบันทึก “บัญชีถูกลบแล้ว” หนึ่งรายการ | การตรวจสอบและการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด | ไม่มีกำหนดระยะเวลาที่แน่นอน |
| บันทึกความผิดปกติของระบบ (รวม ID บัญชีและคำอธิบายข้อผิดพลาด) | ตรวจหาสาเหตุของปัญหา | ลบหลังจัดการเสร็จ 30 วัน ส่วนที่ยังไม่ได้จัดการ จะลบเมื่อปัญหาเดียวกันไม่เกิดขึ้นอีกเป็นเวลา 90 วัน |
| บันทึกการใช้สำเนากู้คืนการเข้ารหัส (เมื่อไร ทำไม กู้คืนหรือลบไปกี่รายการ) | การตรวจสอบ | ไม่มีกำหนดระยะเวลาที่แน่นอน |
| ลายนิ้วมือสำหรับยืนยันกุญแจของสมุดบัญชีที่แชร์ (ไม่ใช่ตัวกุญแจ ใช้เปิดเนื้อหาไม่ได้) ซึ่งมี ID บัญชีของผู้สร้างกำกับอยู่ | ให้สมาชิกคนอื่นยืนยันได้ว่ากุญแจที่ได้รับเป็นของจริง | ไม่มีกำหนดระยะเวลาที่แน่นอน |
| ID บัญชีในรายชื่อที่ตั้งค่าไว้ในระบบหลังบ้านของเรา (เช่น รายชื่อทดสอบฟีเจอร์ หรือรายชื่อการทยอยเปิดใช้การเข้ารหัส) | เราดูแลด้วยตนเอง | จนกว่าเราจะลบออกด้วยตนเอง |
| บันทึกการเชื่อมต่อของเซิร์ฟเวอร์ (อาจมี ID บัญชี ID อุปกรณ์ และที่อยู่ IP) | ตรวจหาสาเหตุของปัญหา | ตามการตั้งค่าการเก็บบันทึกของ Google Cloud |
| ตัวระบุการทดลองใช้ที่สร้างด้วยแฮชทางเดียว | ป้องกันการลบบัญชีแล้วสมัครใหม่เพื่อรับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรีซ้ำ | ถาวร |
| ข้อมูลสำรองจากการจัดระเบียบหมวดหมู่ระหว่างการบำรุงรักษาระบบ (อาจมีชื่อหมวดหมู่และ ID บัญชีของคุณ) | ใช้กู้คืนหากการบำรุงรักษาผิดพลาด | ไม่มีกำหนดระยะเวลาที่แน่นอน |
| ข้อมูลสำรองของฐานข้อมูลรายวัน (เก็บไว้ในหลายภูมิภาคในเอเชียของ Google) | กู้ข้อมูลเมื่อระบบขัดข้อง | เก็บไว้ 30 ชุด และถูกแทนที่โดยอัตโนมัติหลังประมาณ 30 วัน |
หากมีคำถามเกี่ยวกับการลบบัญชีผู้ใช้:
Voinance (念帳) — นักพัฒนารายบุคคล
อีเมล: guagma0920@gmail.com